1. الأطراف
تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية بموجب الشروط والأحكام التالية.
'مشتر'؛ (يشار إليه فيما يلي باسم "المشتري" في العقد)
الاسم الكامل:
العنوان:
'تاجر'؛ (يشار إليه فيما يلي باسم "البائع" في العقد)
الاسم الكامل:
العنوان:
بقبول هذا العقد ، يوافق المشتري مقدمًا على أنه إذا وافق على الطلب الخاضع للعقد ، فسيكون ملزمًا بدفع السعر الخاضع للطلب والرسوم الإضافية ، إن وجدت ، مثل رسوم الشحن والضرائب ، وأن تم إبلاغه في هذا الصدد.
2 - التعاريف
في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية ، يكون للمصطلحات التالية المعاني المنسوبة إليها.
الوزير: وزير الجمارك والتجارة.
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة ،
القانون: القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ،
اللائحة: لائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014 / 29188)
الخدمة: موضوع جميع أنواع المعاملات الاستهلاكية بخلاف توفير السلع التي يتم إجراؤها أو الوعد بتقديمها مقابل رسوم أو مزايا ،
البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن المستهلك أو نيابة عنه ،
المشتري: شخص طبيعي أو اعتباري يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية ،
الموقع: الموقع الإلكتروني للبائع ،
مقدم الطلب: شخص طبيعي أو اعتباري يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع على الويب ،
الأطراف: البائع والمشتري ،
العقد: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري ،
السلع: تشير إلى البضائع المنقولة الخاضعة للتسوق والبرمجيات والصوت والفيديو والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في الوسائط الإلكترونية.
3. الموضوع
تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد مؤهلاته وسعر بيعه أدناه ، والذي طلب المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع على الويب.
الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية المفعول حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
4. معلومات البائع
العنوان www.nstasarim.com.tr
العنوان
الهاتف
الفاكس
البريد الإلكتروني
5. معلومات المشتري
الشخص الذي سيتم تسليمه إلى
عنوان التسليم
الهاتف
الفاكس
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم
6. معلومات الشخص مقدم الطلب
الاسم / اللقب / اللقب
العنوان
الهاتف
الفاكس
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم
7. المنتج (المنتجات) الخاضعة للعقد
1. يتم نشر الميزات الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية / النموذج واللون والكمية) للسلع / المنتجات / المنتجات / الخدمة على موقع البائع على الويب. إذا تم تنظيم حملة بواسطة البائع ، فيمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء الحملة. صالحة حتى تاريخ الحملة.
7.2 الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية المفعول حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة زمنية صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
7.3. سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد ، بما في ذلك جميع الضرائب ، مبين أدناه.
وصف المنتج
كمية
سعر الوحدة
الإجمالي المؤقت
(شامل ضريبة القيمة المضافة)
كمية الشحن
المجموع :
طريقة وخطة الدفع
عنوان التسليم
الشخص الذي سيتم تسليمه إلى
عنوان الفاتورة
تاريخ الطلب
تاريخ التسليم او الوصول
طريقة التوصيل
7.4. يجب على المشتري دفع رسوم الشحن ، وهي تكلفة شحن المنتج.
8. معلومات الفاتورة
الاسم / اللقب / اللقب
العنوان
الهاتف
الفاكس
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم
تسليم الفاتورة: يتم تسليم الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب أثناء تسليم الطلب.
وسيتم تسليم.
9. أحكام عامة
9.1 يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على الموقع الإلكتروني للبائع وأنه قد قدم التأكيد اللازم إلكترونيًا. مشتر؛ تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا ، قبل إنشاء عقد البيع عن بعد ، العنوان الذي يجب أن يعطيه البائع للمشتري ، الميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة ، سعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ، معلومات الدفع والتسليم ، أيضًا يقبل ويقر ويتعهد بأنه قد حصل على معلومات دقيقة وكاملة.
9.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني ، اعتمادًا على مسافة تسوية المشتري ، بشرط أن يكون ذلك لا تتجاوز المهلة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة ، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.
9.3 يقبل البائع ويصرح ويتعهد بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل ، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ، وإن وجدت ، مع مستندات الضمان وأدلة المستخدم والمعلومات والمستندات المطلوبة من العمل ، لأداء العمل وفق مبادئ الدقة والأمانة ، للمحافظة على جودة الخدمة وتحسينها ، وإظهار الاهتمام والرعاية اللازمين أثناء أداء العمل ، والحذر والبصيرة.
9.4 يجوز للبائع توفير منتج مختلف بجودة وسعر متساويين عن طريق إبلاغ المشتري قبل انتهاء صلاحية التزام الأداء الناشئ عن العقد والحصول على موافقته الصريحة.
9.5 إذا لم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب ، فإنه يقبل ويعلن ويتعهد بإخطار المستهلك كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ معرفته بهذا الوضع و أنه سيعيد السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.
9.6 يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه / أنها ستؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد ، وإذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب من الأسباب و / أو إلغاؤه في السجلات المصرفية ، سينتهي التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد.
9.7 يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة للاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بذلك بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و / أو المنظمة في العنوان المحدد من قبل المشتري ، يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأن المنتج الخاضع للعقد سيتم إرجاعه إلى البائع في غضون 3 أيام في حساب البائع.
9.8. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الفترة بسبب أحداث القوة القاهرة مثل وقوع أحداث القوة القاهرة التي تتطور خارج إرادة الأطراف ، غير متوقعة و / أو منع و / أو تأخير الأطراف عن الوفاء بديونها ، وسوف يخطر المشتري. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب ، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقة ، إن وجدت ، و / أو تأجيل فترة التسليم حتى يتم التخلص من الموقف الوقائي. إذا تم إلغاء الطلب من قبل المشتري ، يتم دفع مبلغ المنتج إلى المشتري نقدًا وفي غضون 14 يومًا للدفعات التي قام بها المشتري نقدًا. في المدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن متوسط عملية عكس المبلغ الذي تم إرجاعه إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع إلى حساب المشتري من قبل البنك قد يستغرق من 2 إلى 3 أسابيع ، وأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات المشتري بعد إن إرجاع هذا المبلغ إلى البنك مرتبط تمامًا بعملية المعاملات المصرفية ، ولا يمكن للمشتري تحميل البائع مسؤولية التأخيرات المحتملة.
9.9. يحق للبائع الوصول إلى المشتري للاتصال والتسويق والإخطار والأغراض الأخرى عن طريق الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية والوسائل الأخرى من خلال العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابتة والجوالة ومعلومات الاتصال الأخرى المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل على الموقع أو تحديثها من قبل المشتري. بقبول هذا العقد ، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه نيابة عنه.
9.10. يجب على المشتري فحص السلع / الخدمة الخاضعة للعقد قبل استلامها ؛ العبوات المنبعجة ، المكسورة ، الممزقة ، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. الالتزام بحماية البضائع / الخدمة بعناية بعد التسليم يعود إلى المشتري. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمة. يجب إعادة الفاتورة.
9.11. إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب هما نفس الشخص أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية فيما يتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري ، فقد يطلب البائع من المشتري الإرسال هوية صاحب بطاقة الائتمان ومعلومات الاتصال به ، وبيان بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب للشهر السابق أو خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان تخصه. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات / المستندات الخاضعة للطلب ، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة أعلاه في غضون 24 ساعة ، يحق للبائع إلغاء الطلب.
9.12. يصرح المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قدمها البائع أثناء كونه عضوًا في موقع البائع تتوافق مع الحقيقة ، وأن البائع سوف يعوض جميع الأضرار التي قد يتكبدها البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات فورًا ، نقدًا وكاملًا عند الإخطار الأول للبائع.
9.13. يقبل المشتري ويتعهد من البداية بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع على الويب. خلاف ذلك ، فإن جميع الالتزامات القانونية والجزائية التي قد تنشأ تكون ملزمة بالكامل وحصريًا للمشتري.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تعطل النظام العام ، وتنتهك الآداب العامة ، وتزعج الآخرين وتضايقهم ، لغرض مخالف للقانون ، بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن للعضو المشاركة في الأنشطة (البريد العشوائي والفيروسات وحصان طروادة وما إلى ذلك) التي تمنع أو تجعل من الصعب على الآخرين استخدام الخدمات.
9.15. من خلال موقع البائع على الويب ، يمكن إعطاء روابط لمواقع أخرى و / أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و / أو مملوك و / أو مُدار من قبل أطراف ثالثة أخرى. يتم توفير هذه الروابط لتوفير سهولة التوجيه للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في الموقع المرتبط.
9.16. يكون العضو الذي ينتهك مادة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد مسؤولاً شخصياً وجنائياً وقانونياً عن هذا الانتهاك ويجب أن يحافظ على البائع خالياً من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. فضلاً عن ذلك؛ بسبب هذا الانتهاك ، إذا تم نقل الحادث إلى المجال القانوني ، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية.
10. حق الانسحاب
10.1. مشتر؛ في حالة أن يكون العقد عن بعد لبيع البضائع ، يجوز للمشتري ممارسة الحق في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان الذي أشار إليه ، بشرط أن يخطر البائع ، دون أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر. في عقود تقديم الخدمة عن بعد ، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. قبل انقضاء فترة الحق في الانسحاب ، لا يمكن استخدام حق السحب في عقود الخدمة حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك. تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب إلى البائع. بقبول هذا العقد ،
10.2. من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدامها من أجل حق الانسحاب "المنظم في هذا العقد. إذا تم استخدام هذا الحق ،
أ) فاتورة المنتج التي تم تسليمها إلى الشخص الثالث أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. إرجاع الطلب الذي تكون فاتورته الصادرة نيابة عن المؤسسات لن تكتمل ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع).
ب) نموذج الإرجاع ،
ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت.
د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الديون إلى المشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب وإعادة البضائع في غضون 20 يومًا.
هـ) إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع لسبب ناجم عن خطأ المشتري أو إذا أصبح العائد مستحيلاً ، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع خطأه. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهور الناجم عن الاستخدام السليم للبضائع أو المنتج ضمن حق الانسحاب.
و) في حالة ما إذا كان مبلغ حد الحملة الصادر عن البائع أقل من مبلغ حد الحملة بسبب استخدام حق السحب ، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.
11. المنتجات التي لا يمكن أن تستخدم حق الانسحاب
الأجزاء السفلية من الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البكيني ومواد التجميل والمنتجات التي يمكن التخلص منها والسلع المعرضة للتلف سريعًا أو التي يحتمل أن تنتهي صلاحيتها والمنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة في حالة فتح العبوة من قبل المشتري بعد التسليم إلى المشتري ، المنتجات التي تختلط مع المنتجات الأخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها ، باستثناء تلك المقدمة في نطاق اتفاقية الاشتراك ، لا يمكن إرجاع البضائع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف و المجلات والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في الوسائط الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور ، والتسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي والبرامج وتسجيل البيانات وأجهزة تخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري. فضلاً عن ذلك،
مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج القابلة للنسخ ، وأقراص DVD ، وأقراص الفيديو المدمجة ، والأقراص المدمجة والأشرطة ، والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر ، الخراطيش ، الشرائط ، إلخ) يجب أن تكون غير مفتوحة ، وغير مختبرة ، وسليمة وغير مستخدمة في من أجل إعادتها.
12. التبعات القانونية والافتراضية
يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه في حالة تخلفه عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فسوف يدفع فائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين بنك حامل البطاقة والبنك وسوف يقوم بذلك. أن يكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني التقدم بطلب للحصول على تعويضات قانونية ؛ قد يطلب التكاليف وأتعاب المحاماة من المشتري وفي أي حال ، إذا تخلف المشتري عن السداد بسبب ديون المشتري ، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن المشتري سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر الأداء من الدين.
13. المحكمة المختصة
في المنازعات الناشئة عن هذا العقد ، يجب تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى لجنة تحكيم مشاكل المستهلك أو محكمة المستهلك في المكان الذي يوجد فيه المستهلك أو حيث تتم معاملة المستهلك ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون التالي. المعلومات حول الحد النقدي أدناه:
ليكون ساري المفعول اعتبارًا من 28/05/2014:
أ) وفقًا للمادة 68 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ، إلى لجان تحكيم المستهلك في المنطقة في المنازعات التي تقل قيمتها عن 2.000.00 (ألفي) ليرة تركية ،
ب) لجان تحكيم المستهلك بالمقاطعة في المنازعات التي تقل قيمتها عن 3.000،00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية ،
ج) في المقاطعات ذات الوضع الحضري ، يتم تقديم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلكين الإقليمية في المنازعات بين 2.000،00 (ألفي) ليرة تركية و 3.000،00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية.
هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.
14. الإنفاذ
يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد عندما يقوم / تقوم بالدفع مقابل الطلب المقدم من خلال الموقع. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات اللازمة للبرامج للحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تمت قراءته وقبوله من قبل المشتري على الموقع قبل تنفيذ الطلب.
البائع: www.nstasarim.com.tr
مشتر:
تاريخ: